重发订单(线上E邮宝订单除外)的操作流程如下:
备注:线上E邮宝需要验证订单的真实性,只能是加载会系统的订单去获取追踪单号,线上E邮宝重发订单操作链接:
http://bbs.ecpperp.com/viewthread.php?tid=413&highlight=%E9%87%8D%E5%8F%91
方法一:
1.销售—所有订单,高级搜索该订单,RMA创建,新增RMA单据,根据你的实际状况填写RMA单据
2.售后—RMA单据,找到RMA单据,操作-订单重发,保存
3.订单到客服审核,按正常流程处理该订单
方法二:
1.销售—所有订单,高级搜索该订单,复制订单,保存
2.复制好的新订单在客服审核,按照正常流程处理该订单
方法三:
1.销售—所有订单:撤单入库,订单返回库管审核
2.订单到库管审核,按正常流程处理该订单
拓展:撤单入库无法操作
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